学生教育
学生教育 关于学生教育服务 学生教育服务将整个机构的同事聚集到一个单一的服务中。本服务不但能为所有学生提供平等的体验,从一开始就通过学习,到毕业之日,同时也为我们所有的服务人员提供更多的机会,并为学术界提供支持。 目的和目标 该服务旨在确保所有学生一贯,高质量的支持,并为学术和大学社区提供有效的支持。我们将提供一个学生教育服务: 被潜在和现在的学生和员工认可为全国行业领先者 为所有学生提供公平,一致和无缝的高品质体验 建立在当前服务的承诺,经验和最佳实践的基础上 通过灵活的合作团队,让员工参与到服务中,通过有效的培训和开发,最大限度地发挥职业发展的机会 在与学术同仁相互尊重和理解的有效伙伴关系中工作,明确谁做什么 既高效又有效,可以达成最高,相互同意的专业服务标准,可以客观测量和验证 基于由强大系统支撑的商定的共享端到端流程 为学生提供数字和面对面的信息和支持。 服务原则 该服务由所有学生的质量,公平性,一致性和机会的原则所支持,并将为在本服务部门工作的同事提供培训和职业发展机会。 流程和技术改进计划(“SES计划”) 一个团队正在通过一个流程和技术改进计划来支持学生教育服务的持续发展。该计划将通过流程改进和客户关系管理(CRM)系统的实施来转变教育支持服务。 成果 该计划将实现: 快速,敏感和专业的申请者体验,使我们能够吸引优质的学生,我们所需要的数字,以确保大学未来的成功 […]