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企业社会责任

企业社会责任 大公司是非常强大的实体,他们经常胜过主权国家的利益。美国商人在1893年因夏威夷皇后因为受到关税政策而感到愤怒。准备好的独立国家几年后成为美国领土。企业利益频频有害的当地社区,如1928年哥伦比亚军队屠杀不明数量的联合水果公司工人。美国威胁要对哥伦比亚进行军事入侵,以保护公司的利益。 公司可能对环境产生极大的不利影响。石油泄漏是一些最显着的例子,但化学制造,采矿,农业和渔业等行业可能会对当地生态系统造成永久性损害。气候变化也在很大程度上归功于赋予电力和交通运输消费者的责任感难以解决,难以否认已从全球环境的娱乐中获利。 在许多情况下,对环境的伤害和对脆弱社区的危害是相辅相成的:例如,亚马孙雨林的土着群体已被摧毁甚至被故意无意地消灭,以便为采伐留出空间养牛场,金矿开采,油气钻井和水力发电。 鉴于这种经常黑暗的遗产,企业文化的一些领域已经开始拥抱一种平衡利益与道德行为承诺的哲学。谷歌公司(GOOG)的口号很好地总结了企业社会责任的理念:“不要害怕”。 同样的金钱和影响力使大公司对人和环境造成损害,使他们能够产生积极的变化。最简单的是,一家公司可以把钱捐给慈善机构。公司也可以利用他们的影响力压迫政府和其他公司更多地对待人们和资源。当马丁·路德·金小姐于1964年获得诺贝尔和平奖时,亚特兰大的商界领袖最初拒绝准备庆祝亚特兰大本地人的成就。可口可乐公司(KO)首席执行官,承认损害如分离主义态度的显示可能对公司的国际品牌造成威胁,将可口可乐搬出城市,造成当地商业精英立即改变。 公司可以投资于当地社区,以抵消其业务可能产生的负面影响。一个开始在贫困社区经营的自然资源公司可能会建立一所学校,提供医疗服务或改善灌溉和卫生设备。投资于可持续发展技术的研究与开发,尽管该项目可能不会立即导致盈利能力的提高。 为了说明社会和生态方面的重要性,有些组织主张“三重底线”:社会,环境和经济 – 或“人,地球,利润”的概念。 近年来,供应链已成为企业社会责任的核心焦点。 X公司的管理层可能会非常努力地聘请,培养和赋予多样化员工队伍。他们可能会提供慷慨的带薪生育和陪产假。他们可能赞助在受影响社区的课后活动,资助清理地方河流系统,并对正确的事情施加压力,以考虑所有公民的需求,而不是简单地寻求政治权宜之计。这些都不会改变他们从原材料中获取的事实,尽管额外的是使用奴隶劳动的衣服。 例如,钻石业已经受益于其供应链不平等的受益。 “血钻石”或“冲突钻石”是来自战区的钻石,反叛团体通常会通过采矿来资助其计划;大量经常童工的情况。安哥拉,利比里亚,科特迪瓦,莫桑比克,津巴布韦,刚果共和国和刚果 – 布拉柴维尔出现了这种情况。国际消费者和非政府组织的压力导致钻石公司审查其供应链,并减少从冲突地带到达市场的钻石数量。 今天,人们将企业社会责任概念化的方式发生了转变。几十年来,企业商业模式被认为是不可避免的对某些社区和资源有害。因此,旨在减轻或扭转生活许多企业家认为利润和社会环境效益是不可分割的。很少有科技创业公司提出他们的想法,而不会描述他们如何改变世界,为更好。 可以肯定的是,一些公司可能会从事绿色洗涤,或者假装对企业负责的兴趣。公司可以在背景下从事道义上可疑或自然不可持续的行为,为“更大的利益”做出更多的贡献。谷歌的“不要邪恶”的口号在公司与压制制度的合作中看起来似乎是虚伪的,更不用说每个客户编辑个人资料的可疑做法。 有些人认为企业的社会责任是矛盾的。其他人将企业社会责任视为分散注意力的一种不同的方式,即从合法的利益出发。对他们来说,公司的全部责任是为股东创造回报,而不是试图拯救世界或担心自身的影响。所有司法管辖区都必须遵守法律法规,在公司经营者中,但管理层不应超越这一点,因为这可能会伤害到他的底线并违反其对业主的职责。有人反驳说,这种担忧是错误的,因为赤字举措可以提高品牌忠诚度,从而提高利润。随着道德消费文化获得渠道的接受,这可能变得越来越真实。 一些愤世嫉俗的行政管理将被避免,试图描绘自己的责任,当他们不是。对于一些批评家来说,对世界体系进行大规模改造的缺点就足够了。环境影响计划和各种社会福利举措。应鼓励这些活动,但同时不断质疑和重新评估。 2010年,国际标准化组织发布了ISO 26000,旨在帮助企业实施企业社会责任的一套志愿标准。 CSR是具有许多定义和实践的概念。对每个公司和国家的理解或理想的方式。此外,企业社会责任是一个广泛的概念,涉及人权,公司治理,健康与安全,环境影响,工作条件和对经济发展的贡献等诸多方面的话题。无论什么定义,企业社会责任的目的是推动变革向可持续发展。 企业社会责任的所有邻居都难以站在前列。考虑到这一点,下面的例子提供了企业社会责任 – 环境可持续性的一个方面的良好做法。 例 该公司连续11年荣获“道琼斯可持续发展世界指数”“食品行业龙头企业”称号,在“全球100强最可持续发展的公司”中排名第七。

社区管理

社区管理 似乎人们总是说社区管理没有决定性的定义。这是真的,从启动到非营利,到机构的定义将不同,不管你发现自己的业务类型,有一个非常基本的明确的方式来描述每个人的社区管理 建立社区内的关系 为参与社区的会员创造价值 成为社区和公司背后的联系人 有很多战术可以使用,但目标总是一样的。创建一个人们觉得他们属于的社区。 在这个星期的#cmgrchat中,超过100个社区提供者聚集在一起,就这个话题进行了超过五百条推特的聊天。从行业中最聪明的社区管理看,没有任何进一步的定义。 一个好的社区经理不仅仅是在社交媒体或论坛上“闲逛”。即使他们根据您的行业发挥不同的目标,社区经理往往是首先帮助您的客户与您的业务结合并了解您的业务 – 赞助推动销售,保留客户和发展您的品牌 我已经在现场工作了好几年了,到目前为止,没有一天完全一样。在FitFluential,我与Kelly Olexa共同创立的一家公司,我做了博客外联,以扩大一个从业网络。对于Monster.com的Bebonown Facebook应用程序,我通过帮助成员获取他们的个人资料设置并了解如何使用应用程序(并向技术团队提供用户反馈),帮助推动早期采用。在婚礼报告中,我一直在幕后工作,建立一个新的私人社区,推动早期采用和创建内容。在青年企业家理事会,我管理了我们的社交媒体渠道和#StartupLab社区,同时为YEC成员提供全天候的客户支持。 重要的是,所有这些任务都属于我所喜欢的社区管理四大支柱:增长,参与和改进。这是一个窥探什么包含的手段,以及社区管理者如何实现他们的目标 – 所以你可以开始招聘你自己的社区经理: #1:成长 社区经理的角色对于让人们不仅仅是社区,而且涉及到您的社区,这被称为“推动早期采用”。为此,您经常会经常看到社区经理: 搜索相关的术语,主题和/或关键字,以查找要评论的博客,参与的利基网络或回答问题。 使用各种社交媒体平台与潜在用户进行对话。 创建博客外展活动。 从现有社区成员创建品牌倡导者或“传道人”。 越来越多的相关追随者和粉丝到您的社交媒体帐户(这里的关键词是相关的,任何人都可以填补追随者的数字,但您需要有人可以找到您的目标受众并让他们倾听)。 大多数人质疑是否利用社交媒体渠道作为消费者品牌互动的平台只有几年是一个可行的策略,而现在国内大多数企业都有一些可辨识的社交媒体存在。并非所有这些企业都通过这些平台从事正在进行的营销策略,但他们仍然承认其潜力。 有很多方法可以通过社交媒体来描述滥用行为的过程,尽管大多数只是“社交媒体营销”或“入站营销”的变体。有时候,我听到或看到有人使用“社区管理”一词作为替代或进一步的变体,但这里存在重大差异;社交媒体营销和社区管理是两个非常特殊的做法,虽然他们确实有一些重叠,但如果要在两者中有效,就需要了解两者之间的差异 感觉 很容易看到这些术语随着时间的推移变得困惑。在大多数情况下,社交媒体营销是一个流畅且通常定义不明的过程;对于所有意图和目的,这只是使用社交媒体来促进您的业务。这个描述只是一个Facebook页面被视为“社交媒体营销”。 在一个同样模糊的定义下,“社区管理”可以指任何培养,培养或与特定观众接触的尝试。所以,如果你在社交媒体上发布,目的是建立你的社交媒体观众,这在技术上算作社区管理。 尽管这两个术语之间有这种重叠和共同的定义,但这些方法之间存在着重要的区别。 现实 在实际操作中,使用它们最大的优势对制造至关重要。您将按照具体目标,详细策略和准确的执行顺序进行。您需要有一个特定的目标,一个详细的策略和精确的执行,才能取得成功 社区管理者花费他们所有时间发布到社交媒体的想法来自于角色的角色。就在几年前,文化正在争相创建Facebook页面和Twitter手柄(早期采用者甚至可能有一个MySpace页面),他们需要有人将他们的品牌内容发布到这些页面。进入社区经理。 然而,今天这个角色已经随着一个快速成熟的行业而发展。在社交媒体市场营销的这一点上,我们知道发布更新,与粉丝交往,处理客户服务问题只是工作的一小部分。任何产品或服务的消费者在互联网上花费大量的时间,社区经理的工作是找到他们,听他们,向他们学习,并在适当的时候与他们接触。他们研究数据,以便社区内的决策和行动受到受众的启发 知情和接触社区经理使用社交听力和分析工具来查找您的品牌和行业周围的对话。 Twitter非常对话,但如果您不监控博客和论坛,您可能会错过某些您最直言不讳的客户不得不说的话。这些成员(也许沮丧)被张贴并分享到世界,供您查找,分析和采取行动。它们应该用于提供更大的业务决策,以及您的营销和社交内容。

频道管理

频道管理 定义:渠道管理一词广泛应用于销售营销手段。它被定义为公司组织各种营销技术以及营销策略以达到尽可能广泛的客户群的过程。渠道只不过是销售和销售产品的方式或渠道。任何组织的最终目标是在客户和产品之间建立更好的关系。 说明:渠道管理有助于开发销售和维修特定渠道客户的程序。目的是简化企业与客户之间的沟通。为此,您需要根据客户的特点来分割您的渠道:他们的需求,沟通模式,成功因素等,然后定制补充目标,政策,产品,销售和营销计划的计划(1) 。渠道管理的目标是在每个渠道建立与客户的直接沟通。如果公司能够实现这一目标,管理层将会更好地了解哪个营销渠道最适合那个特定的客户群。每个渠道中使用的技术可能会有所不同,但总体战略必须始终将业务品牌贯穿整个沟通过程(2)。 一个企业可以确定每个渠道想要什么,并且容易地定义每个渠道的框架以产生所需的结果。识别与每个渠道相关联的群体的细分也有助于确定最佳产品以适应这些渠道 渠道管理允许您与大型代理商(如OTA)以及不同市场的小型零售代理商合作。 使用合并的库存模型意味着您尽可能地销售尽可能多的房间 – 尽可能多的渠道,而不会超额预订的风险。 您的广告资源会在所有频道中更新,以便客人无论从哪里预订,都可以获得准确的信息。 渠道经理的好处 您的频道管理员可以让您最大化预订并增加收入。 通过提供各种各样的代理商销售房间的能力,您将能够在任何特定时刻出售您的所有优惠库存。这是继续增加您的收入的最可靠的方式。 您的频道管理员可以让您连接到具有挑战性的市场。 不同的表达与不同类型的旅行者一起工作。通过使用渠道经理,您可以与各种代理商合作,并开始向世界各地的旅客介绍您的财产。 在频道管理器中要查找的内容 你不想投资任何渠道经理。您需要适合您的小住宿需求。 确保您考虑这两个经常被忽视的项目: 频道数量您的渠道经理与您连接的OTA越多,您可以进入的市场越多。确保根据您使用的频道数量不会收取额外费用 支持和培训。为了帮助您导航系统并连接最大量的代理。 积极的渠道经理将允许您轻松跟踪和衡量哪些在线销售渠道正在运作。这为您提供了协商您不需要的佣金和结束治疗所需的知识。 渠道管理是制造商或供应商制定正式关系和计划以将其产品提供给最终客户的过程。分销渠道有许多形式,可以包括许多以下渠道合作伙伴:ODM(原始装配制造商),装配制造商,分销商,批发商,制造商代表,经销商,VAR和传统零售商。 渠道管理活动历来是制造商面临的挑战。毕竟,信息和数据通常来自公司之外,分散在数百甚至数千个渠道合作伙伴中。关于哪些产品销售 – 什么时候,给谁和什么价格库存水平,激励和促销计划的参与和有效性以及销售预测和佣金,仅举几个例子。历史上,这些流程是使用电子表格,数据库和其他特设系统在内部进行管理的。 制造商越来越多地安排了用途构建软件和解决方案,以帮助控制复杂的渠道关系,推动精准营销计划和销售活动,并优化库存水平。 渠道管理是一个术语,用于描述企业如何获得多步,复杂的分销渠道的控制,以最大限度地发挥作用并降低成本和周期时间。优化分销渠道可以帮助您建立更强大和更有利可图的约束,同时确保收入泄漏被堵塞。核心原则包括: 汇总并将复杂的多渠道数据转化为可操作的信息,可以通过渠道销售,营销和财务来增加收入并获得渠道洞察力。 简化在线合作伙伴协作,消除无效和易出错的手动流程,使您的渠道合作伙伴更容易与您开展业务 确保所有级别的合规性,从渠道合作伙伴合同和许可协议到SEC或FASB的增量识别和法规要求。 渠道管理应用领域包括: 渠道数据管理 – 数据的收集,清理,丰富和规范化。 渠道收入管理 – 估值,渠道激励,库存调节和收入确认活动。 销售绩效管理 – 销售业绩支付,销售信贷分配和佣金分割。 合作伙伴关系管理 – 合作伙伴行动跟踪,协作和记分卡。 渠道商业智能和商业发现 – 报告和战略规划的见解和分析。 渠道管理从根本上改变了公司管理渠道和与合作伙伴互动的方式。 Entomo很荣幸得到Forrester Research的认可,成为市场的领导者。 酒店行业的渠道管理是规划房间可用性和房价。为了避免过度预订,酒店的库存需要在所有可能使用的分销渠道中不断更新,包括直接在线预订,旅行批发商和OTA,以便命名为少数 手动管理多个预订频道可以是全职工作。酒店可以自动化大多数这种类型的数据输入,并专注于为客人提供愉快的旅行体验。

品牌管理

品牌管理 在实施营销计划时,强调核心品牌价值观,不管是通过内部还是外部品牌,公司形象的思想都是一致的。了解您的品牌规则对竞争对手也很重要。盈利能力是单向品牌经理衡量活动的有效性,但建立和管理品牌可能需要数十年时间 品牌管理始于对“品牌”一词的全面了解。这意味着发展一个承诺,做出这个承诺并保持它。这意味着定义品牌,定位品牌和交付品牌。品牌管理只不过是创造和维持品牌的艺术。品牌使客户致力于您的业务。强大的品牌区分您的产品与音频。它为您的业务提供了高质量的形象。 品牌管理包括管理品牌的有形和无形特征。在产品品牌的情况下,有形的包括客户的经验。无形资产包括产品/服务的激情连接 品牌是将各种营销组合媒体整合到一起,为您提供身份。这只是用你的品牌来吸引客户的心灵。它给出了一个有经验,巨大和可靠的业务的形象。 它是关于为您的产品/服务捕获利基市场,以及建立对当前和潜在客户心中的信心,您是他们问题的独特解决方案。 品牌的目标是生动传达品牌信息,创造客户忠诚度,劝说买家的产品,并与客户建立情感连接。品牌形成客户对产品的看法。它应该提高客户对产品的意见。品牌目标是创造差异化。 强大的品牌可以减少客户在购买商品/服务方面的货币,社会和安全风险。客户可以借助品牌来想象无形商品。强大的品牌组织市场占有率很高。品牌应该得到很好的支持,这样才能长期生长。在一段时间内管理所有品牌和建立品牌资产至关重要。这里品牌和品牌管理的实用性。品牌管理有助于建立企业形象。品牌经理必须监督整体品牌表现。一个成功的品牌只能创造出品牌管理系统是否胜任。 维护,改进和维护品牌的过程,使其名称与积极的结果相关联。品牌管理涉及诸如成本,客户满意度,店内演示和竞争等一些重要的重要事项。市场营销基金会,而不是品牌,而是品牌对客户的不确定性。真正的品牌管理可以导致不仅一个产品的销售量更高,而且可以导致与该品牌相关的其他产品的销售。例如,如果客户喜欢Pillsbury Biscuits并信任品牌,他或她更有可能尝试公司提供的其他产品,如巧克力饼干。 宝洁在战后的几年里开发了现代品牌管理。宝洁公司使用的许多相同的技术在今天仍然存在。一个专门的营销人员团队专注于特定品牌的想法,一个品牌经理推动支持该品牌的所有关键活动,是品牌管理的首要设想。 品牌管理是一种完整的管理方法 品牌具有强大的影响力,不仅客户参与,而且对企业的管理。品牌管理的枢纽点是信任。没有信任,品牌承诺破裂。消费者一般喜欢他们可以信任一个品牌,以满足大多数品牌承诺品牌承诺的品牌承诺,品牌承诺的信任品牌与新品牌的消费者。当然社交媒体网络也是这样运作的。 品牌是形状和兴趣,与电影中的俚语一样的口号都可以影响客户的品牌 能做个品牌吗什么是品牌类型? 产品:有形产品是与品牌相关的最常见的产品。品牌中包含多个产品,将出现统一属性。例如,经典可乐是一个品牌,但是各种可口可乐饮料也可以是一个品牌。这些的一个例子将是一些特定的汽车,如福特汽车的各种型号。 服务:服务,可以是进行无形活动的品牌,例如提供解决方案以满足某些类型的劳动力的消费者需求。产品不变,除非是营销功能,服务受到很大的影响。谁服务,服务如何进行,服务提供方式以及个性化客户如何看待提供服务的服务品牌可能会受到负面或积极的影响。这些变量中的每一个都可以增加服务差异化在消费者心中 个人:人们可以根据个性,魅力,地位,名声和影响力,拥有自己的品牌。一个人的品牌可以表达自己的个性,也可以是一个故意构造的形象。随着媒体的兴起,这个人的形象不一定是市场化的,真正意义上的这个词。然而,如果某人传达的形象对服务或产品的品牌有重要意义,那么一个人的品牌就是市场化的。特别是在提供服务而不是产品的企业中,提供服务的人是品牌的一个重要方面。一个政客是个人品牌的一个很好的例子,品牌必须对政治家的成分进行有吸引力的投资,消极的旋转必须被削减。

商业管理

商业管理 你是个领袖吗工商管理职业可以为你服务 这是您在工商管理职业中所做的工作。 企业管理是一个广泛的领域,包含许多类型的管理职位。从… 积极的,有组织的人士将在商业中蓬勃发展,环境往往是高功率的。知道如何处理压力会帮助你保持冷静,并使您的业务保持黑色 我需要在工商管理方面做什么教育或者认证? 助理学士学位将为您提供在该领域的入门级职位。获得学士学位将通过组织领导,管理人员和战略规划的技能提高您的知识水平。随着学士学位在你身边,你将有资格在学校以外的各种商业角色 许多人选择通过获得工商管理硕士(MBA)继续教育,这是一个备受尊敬的高级学位,表明了在该领域的领先地位。你的主人通常需要一到两年才能获得。 最高管理层通过认证专业经理学院完成认证计划,以获得认证经理(CM)的认证。要成为CM,候选人必须符合教育和经验要求,并通过三门考试。和潜在的领导技能。认证也可以帮助那些寻求进步的人,或者可以给求职者一个竞争优势。 关于您输入的业务类型,可能还有其他认证。例如,国际设施管理协会为行政服务管理人员提供基于能力的专业认证计划。完成该计划可能会给潜在的求职者带来竞争优势 了解有关您将要学习的工作管理课程的更多信息。 业务管理员做什么? 在业务上,日常业务与未来的长期计划一样重要。企业的职业生涯涉及信息技术,领导力和越来越多的伦理和国际关系。这个领域有不可思议的增长空间。你找到合适的“适合”,你会发现,在梯子上工作可能既具有挑战性,也是有益的。此外,随着您的职业生涯发展,您以一种身份获得的技能将转化为其他功能。 许多顶尖的企业高管将开始从事办公室管理或在酒店,零售,销售或运营管理方面的工作。管理人员和管理人员在每个行业工作,从一个人的企业到拥有数千名员工的公司。 在工作上,业务管理员: 制定和实施部门或组织目标,政策和程序 指导和监督组织的财务和预算活动 管理制作产品和提供服务相关的一般活动 通过在工作场所应用新技术进行创新 与其他高管,员工和董事会成员就业务进行磋商 谈判或同意合同和协议 任命部门主管和经理 分析财务报表,销售报表等业绩指标 确定削减成本并改进绩效,政策和计划的地方 资料来源:美国劳工统计局2016-17职业展望手册高管 一些典型的工作场所包括一般管理,酒店管理,办公管理,运营管理,零售管理和销售管理。 我可以在工商管理中采取什么职业道路? 具有副学士学位的毕业有资格获得入门级职业,包括在私人,公共和非营利组织中的基本管理和行政角色。许多人在销售或零售行业担任管理学员或管理人员。和技术型支持专家。 拥有工商管理学士学位,您将获得一系列领导职位和其他在私营,公共和非营利组织中的高级职位。您可以选择跨行业作为业务分析师,人力资源通才,运营经理或营销专家。许多企业管理毕业生也冒险创业,从头开创自己成功的企业。 您的管理机会随着MBA(业务中最受欢迎的赠款)而呈指数级增长。一些职务包括公司控制人,执行董事和独立顾问。 谁希望获得进一步的教育,可以学习工商管理博士,这需要三到六年才能完成。像博士学位一样,DBA为专业人员提供了管理和管理原则的专业知识,并具有更高水平的研究能力。这个高级学位使得学生在高级管理层工作,以及在大学的教学和研究工作。 在工商管理方面有如此多的选择,有很多方法可以让您踏上大门,激励员工上升,为企业做出持久,积极的贡献。 这里有一些常见的难题 财务总监:负责公司财务报告。他们指导组织的财务目标,目标和预算。他们可以监督投资和管理资产。 首席信息官:负责公司的整体技术方向,包括管理信息技术和计算机系统。 首席执行官:监督指导各部门活动的其他人员,如人力资源和销售。 首席可持续发展官员:通过咨询企业可持续发展战略来解决可持续发展问题例如,他们可以管理与环境问题有关的方案或过程,并确保组织遵守有关规定。 一般做法和业务经理:监督操作过于多样化,无法归入一个管理或行政领域。责任可能包括制定政策,管理日常运作,以及规划材料和人力资源的使用。并确保项目完成。在一些组织中,首席执行官的任务与一般和运营经理的任务重叠。 了解行政服务经理和我们的高管的薪酬工作项目。美国劳工统计局2016 – 17年职业展望手册将行政服务管理人员的习惯从2024年的8%提高到了所有职业的平均水平。国家对就业增长的长期预测可能不能反映当地和/或短期的经济或就业条件,也不能保证实际的就业增长。 您是否对业务感兴趣,但不确定管理员的角色是否适合您?经济,人事和业务相似的付款人包括酒店管理,办公管理,零售和销售管理,财务管理和会计。

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